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只要让服务对象满意,我们再苦再累也值得
【发布日期:2002-12-6】【作者: --- 】【来源: --- 】【字体 】【打印 关闭窗口
    只要让服务对象满意,我们再苦再累也值得 ——记战斗在酷暑高温下的水电班 房管处水电维修班是个老先进班组。他们牢固树立后勤服务无小事的思想,在酷暑高温条件下发扬后勤人吃苦耐劳的精神,想方设法为机关干部解除后顾之忧,得到服务对象的一致好评。 房管处水电班只有四个职工,却承担着1700多户市级机关干部、职工住房售后服务和城区部分办公区的日常水电维修任务。连日来的持续高温使报修户次逐日增多,工作任务更为繁忙。他们在班长、共产党员周明朝的带领下,全组成员团结一心,冒着酷暑高温排除一个个故障, 确保单位和住户正常供水供电。7月份的第一个高温日,在体育场路4号机关大院办公的市新闻出版局突然跳电,接到报修电话后,班组人员立即赶到现场,经过仔细检查,发现问题出在原电路总门设计不合理上。经过重新计算配置电器,决定对原来的电路进行重新更换,大家蹲在气温40多度的配电房抢修,衣服都被汗水湿透了,有的同志两眼发黑,差点中暑。整整花了四个多小时终于解决了问题,使新闻出版局得以正常通电。7月22日,体育场路4号大院的3号楼四层以上没水,接到报修电话后,职工王建庆和蔡希庄二话没说,立即赶到维修地点,冒着烈日,爬上楼顶,抢修理水箱,等修好下来,俩人像刚从水里捞出来似的,全被汗水湿透了。自入夏以来,水电班开通了热线报修电话,王建庆同志放弃了所有的节假日休息时间,坚持24小时值班,有报修电话马上帮助解决。26日这天是星期六,上午8点钟不到,他接到朱家园一位市老领导的电话,告之家中突然停电,要求立即去人,否则冰箱的食物要坏。王建庆得知情况后,立马带上工具骑车赶到这位老领导的家里,15分钟就帮助解除了故障,老同志十分感动。这样的事例,在水电班中举不胜举,仅在7月份的高温期间,全班人员外出抢修达58次。 水电班除了应付水电突发性的抢修外,平时班组每个成员还充分发挥了个人特长,一专多能,经常想机关干部所想,急机关干部所急,帮助有困难的离休老同志家疏通下水道、修防盗门、换门锁、安装空调插座、修电风扇等。大家共同的心愿是:只要让服务对象感到方便、满意、放心,自己再苦再累也值得。 (房管所供稿)

 
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